Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Sebelum anda meneroka lobi kami di wilayah yang disokong, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — setiap peraturan ditulis untuk melindungi hak anda dan memastikan pengalaman…

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan AkaunDasar Privasi TersediaSokongan 24 Jam
tg416 Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Soal Terma Ini Bila-bila Masa

Jika terdapat bahagian dalam terma dan syarat ini yang mengelirukan atau anda memerlukan penjelasan lanjut tentang hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu setiap hari.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di sudut kanan bawah laman untuk soalan segera tentang terma akaun anda — respons biasanya dalam masa beberapa minit sahaja.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami membalas semua pertanyaan berkaitan terma dan syarat dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram tg416 untuk kemas kini dasar terkini dan pengumuman perubahan terma supaya anda sentiasa dimaklumkan tanpa perlu menyemak laman setiap hari.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Di tg416, kami menganggap keselamatan data dan ketelusan dasar sebagai keutamaan yang tidak boleh dikompromikan.

Enkripsi Data Akaun

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda — termasuk transaksi Touch 'n Go dan GrabPay — dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit sepanjang masa di pelayan kami.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut jadual penghapusan data dalaman kami.

Kuki dan Penjejakan

tg416 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memperbaiki pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami amat mengesyorkan ciri ini diaktifkan sejurus selepas anda melengkapkan pendaftaran akaun.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga hari bekerja.

Siapa yang Perlu Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi, hak data, dan terma penggunaan, hubungi Pegawai Pematuhan kami terus melalui e-mel yang tersedia di halaman Hubungi Kami di tg416.my.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma Ini

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna tg416 berkaitan terma dan syarat supaya anda mendapat jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi sokongan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sembang langsung kami sedia membantu.

Terma dan syarat berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun di tg416.my. Dengan meneruskan penggunaan platform di wilayah yang disokong, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan semua peruntukan yang dinyatakan.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda. Anda mempunyai hak untuk menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma baharu sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.

Ya, terma penggunaan merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada terma penyedia masing-masing yang beroperasi secara berasingan daripada dasar tg416.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan tg416 dengan menyatakan nama penuh dan ID akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa lima hari bekerja mengikut keperluan undang-undang perlindungan data Malaysia.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun mengikut tahap keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil kecuali dalam kes penipuan yang jelas.

Terma dan syarat tg416 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian yang timbul antara anda dan tg416 akan dirujuk kepada badan penyelesaian yang berkaitan dalam wilayah yang disokong di Malaysia.

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas penutupan akaun dan tamat tempoh pengekalan, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami yang ditetapkan.